Jak mówić, żeby ludzie słuchali… i kupowali? DISC w praktyce

Zawsze słyszałam jedno: „Traktuj innych tak, jak Ty chcesz być traktowana.”
Brzmi ładnie, prawda?

Ale w biznesie… to nie działa. Bo jeśli Ty lubisz konkrety, a Twoja klientka potrzebuje czasu, empatii i rozmowy – to możesz być dla niej… za mocna, zbyt stanowcza. Jeśli Ty działasz z serca i emocji, a Twój klient to typ analityczny – możesz go przytłoczyć.

Dlatego DISC totalnie zmienił moje podejście do rozmów. Nauczył mnie jednej, fundamentalnej zasady:
„Traktuj innych tak, jak oni chcą być traktowani.”

O co chodzi z tym DISC?

DISC to narzędzie, które pomaga zrozumieć styl komunikacji – Twój i innych ludzi.
Prosto: są cztery główne typy. I każdy działa, mówi i myśli trochę inaczej.

• D – Dominujący: szybki, konkretny, nastawiony na cel
• I – Inspirujący: rozmowny, towarzyski, emocjonalny
• S – Spokojny: empatyczny, lojalny, potrzebuje czasu
• C – Dokładny: analityczny, poukładany, nie lubi chaosu

Nie jesteś tylko jednym typem. Masz w sobie ich miks – ale zazwyczaj któryś z nich dominuje (jeden lub czasami dwa) i to wpływa na wszystko:
Jak rozmawiasz. Jak sprzedajesz. Jak budujesz zespół. Jak się kłócisz. Jak słuchasz. Jak mówisz „nie”.

Jak DISC zmienił moje rozmowy z klientkami?

Pamiętam sytuację z jednej z konsultacji. Miałam super ofertę. Wszystko dopięte. Klientka słuchała, kiwała głową, dopytywała. A potem… powiedziała, że musi się zastanowić. I zniknęła.

Zanim zrozumiałam DISC, myślałam, że coś zrobiłam źle. Ale prawda była taka: ona była typem C/S, a ja gadałam do niej jak typ I/D – szybka, emocjonalna, „działamy!” Dla niej to było za dużo. Potrzebowała czasu, danych, przestrzeni, żeby to przemyśleć. A ja jej tego nie dałam. Nie „poczuła się zaopiekowana”. Czuła presję. Dziś widzę to od razu. I uczę moje klientki, jak to rozpoznać.

Co daje Ci świadomość DISC w biznesie?

1. Rozmowy, które zostają w sercu (i kończą się „kupuję”)

Jeśli wiesz więcej o tym, z kim rozmawiasz – mówisz tak, żeby ten ktoś czuł się rozumiany. Bo sprzedaż to nie „przekonywanie”. To dopasowanie języka do osoby po drugiej stronie.

• Typ D chce konkretów i celu.
• Typ I – relacji i inspiracji.
• Typ S – zaufania i czasu.
• Typ C – danych i logiki.

Nie musisz zgadywać, z którym typem właśnie rozmawiasz. Wystarczy, że słuchasz… uchem DISC.

2. Zespół, który działa – zamiast się kłócić

Masz osobę, która wszystko analizuje, i wkurza Cię, że zadaje tyle pytań?
Może to typ C – on potrzebuje wiedzieć, dlaczego.
Masz kogoś, kto mówi „jakoś to będzie” i wszystko robi po swojemu?
Może to typ I – on potrzebuje przestrzeni i flow.

Dzięki DISC nie tylko przestajesz się wkurzać – zaczynasz rozumieć, jak pomóc ludziom działać na ich mocnych stronach. A nie zmieniać ich w siebie.

3. Mniej spin, więcej lekkości

Bo wiesz, że to nie „oni są jacyś dziwni”. Tylko komunikujecie się inaczej. To jakby jeden mówił po niemiecku, drugi po włosku – i każdy się dziwił, że ten drugi „nie ogarnia”.

DISC to taki tłumacz języka biznesu i emocji. Jak go masz, wszystko zaczyna się składać.

I co teraz?

Jeśli czujesz, że czas lepiej rozumieć siebie i innych – DISC to narzędzie, które warto mieć na start.
Jeśli chcesz, żeby Twoje rozmowy były lżejsze, skuteczniejsze i… prawdziwsze – zacznij od poznania swojego stylu.
Jeśli budujesz zespół lub sprzedajesz – DISC to będzie Twoja business superpower.

U mnie? Wszystko się zmieniło, gdy zrozumiałam, że…

…nie wszyscy reagują jak ja.
Nie każdy lubi szybko, intensywnie, konkretnie.
Nie każdy podejmuje decyzje na podstawie emocji.

I to jest OK.
Co więcej – to jest piękne i niezwykle potrzebne.
Wszystkie style DISC wzajemnie się uzupełniają, tak samo jak ludzie, którzy je reprezentują.

Aby zrealizować cokolwiek – czy to projekt, czy to zespół, czy nawet satysfakcjonującą relację osobistą – potrzebujemy się inspirować i uzupełniać dynamikę: w rodzinie, pracy itd. A im łatwiej będziemy rozpoznawać swoje style i potrzeby, tym szybciej osiągniemy cele i szczęście.

Dziś prowadzę biznes, opierając go na relacjach. Bo rozumiem ludzi. I oni to czują.

Chcesz poznać swój styl DISC i nauczyć się mówić językiem swoich klientów?
Daj znać – robię sesje analizy stylu + strategie działania pod Twój typ.
Wejdź TUTAJ i wybierz najlepszą dla siebie opcję.

Bo prawdziwa moc nie jest w tym, żeby być jak wszyscy. Tylko żeby umieć dogadać się z każdym – na jego zasadach.

---

Autorka: Agnieszka Szulc – od ponad 20 lat prowadzi własne firmy, a jako międzynarodowy business coach wspiera kobiety, które czują, że stanęły w miejscu – czy to na początku swojej biznesowej drogi, czy po latach zmian. Pomaga im odzyskać kierunek, pewność siebie i zbudować biznes w zgodzie ze sobą – bez presji, za to z jasnym planem, który działa.
W coachingu łączy twarde fundamenty: wiedzę z finansów i przedsiębiorczości – z głębokim zrozumieniem stylów komunikacji, potrzeb oraz sposobów podejmowania decyzji przez ludzi. Narzędzie DISC nie jest dla niej kolejnym testem – to klucz, który zmienił jej podejście do rozmów i relacji biznesowych.

Więcej informacji o działaniach Agnieszki znajdziesz na agaszulcbusinesscoach.com